物理机系统盘硬盘故障

修复方案

针对物理机系统硬盘故障场景,可尝试参考以下步骤排查解决:
  1. 准备新硬盘,新硬盘需满足以下条件:
    • 置换的硬盘应是同型号、同系列、同容量的硬盘。
    • 硬盘需是全新硬盘或者为未分区、未格式化的硬盘。
    • 硬盘需插回原RAID通道,即原故障硬盘的插槽。
  2. 确认故障硬盘所在服务器的位置,避免拔除正常硬盘。
  3. 确认硬盘是否支持热插拔。若故障硬盘所在物理机上运行着较为重要的云主机,建议先将云主机热迁移至其它物理机,避免云主机因物理机更换硬盘期间异常重启而受到影响。
以下为物理机系统盘硬盘故障修复的详细步骤,可供参考:
  1. 登录云平台,点击资源中心 > 硬件设施 > 计算设施 > 物理机,进入物理机界面。选择故障硬盘所在的物理机,在该物理机详情页的关联资源子页面中,点击云主机,查看该物理机上运行的云主机。
    图 1所示:
    图 1. 查看云主机


  2. 选中待迁移的云主机,点击操作 > 更改物理机,进入更改物理机界面,选择目标物理机进行迁移。
    说明:
    • 建议勾选启用自动收敛模式以确保云主机热迁移成功。
    • 为保证迁移任务效率,建议云主机并发迁移任务数量不超过三个。
    图 2所示:
    图 2. 更改物理机


  3. 云主机迁移完成后,返回至物理机界面。选择故障硬盘所在的物理机,点击操作 > 进入维护模式,等待物理机启用状态更新为进入维护模式
    图 3所示:
    图 3. 物理机进入维护模式


  4. SSH登录至待变更服务器系统,执行sync && sync && poweroff命令,安全关闭待变更服务器。
  5. 待服务器完全停止后,更换服务器上的故障硬盘,插入新硬盘。
  6. 查看新硬盘状态,可参考以下两种方式查看:
    • 启动服务器,进入阵列卡配置界面,查看确认新硬盘状态为Rebuild,表示硬盘数据正在同步中。
      图 4所示:
      图 4. 查看硬盘状态


    • 登录服务器带外管理页面,查看新硬盘状态和数据同步进度。
      图 5所示:
      图 5. 查看硬盘状态和数据同步进度


  7. 重启服务器,并引导至操作系统,检查确认对应的管理网络和存储网络均可正常通信。执行zs-show-network命令,检查节点网卡状态。
  8. 登录云平台,点击资源中心 > 硬件设施 > 计算设施 > 物理机,进入物理机界面。选择进入维护模式的物理机,点击操作 > 启用,启用物理机。等待物理机连接成功后,可将云主机迁移回该物理机。

物理机底层系统故障

故障场景

若物理机系统提示无法正常开机,推测原因可能为物理机异常断电造成系统或引导文件损坏,由此可能出现以下故障场景:
  • 物理机grub.cfg文件丢失
  • 物理机grub.cfg文件损坏
  • 物理机MBR损坏
  • 物理机进入紧急模式
  • 物理机启动出现Attempted to kill init报错

修复方案

针对上述故障场景,可参考本文档Linux云主机系统修复具体章节,对物理机底层系统故障进行相应修复。

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3. 调整AD/LDAP与账户的对接管理方式,统一由企业管理纳管,不再单独设AD/LDAP页面。升级前,请先将“账户”对接纳管的AD/LDAP账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。

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